Комиссия Общественной палаты Кемеровской области по социальной политике и качеству жизни населения, Кузбасский центр «Инициатива» совместно департаментом социальной защиты населения Кемеровской области пригласила представителей организаций, которые готовятся войти в реестр поставщиков социальных услуг, посетить Анжеро-Судженский дом-интернат. Все участники ознакомительной экскурсии смогли получить возможность на практике познакомиться с нормами и основными стандартами пожарной безопасности, питания и проживания получателей социальных услуг.
Напомним, что в декабре прошлого года комиссией Общественной палаты Кемеровской области по социальной политике и качеству жизни населения в рамках реализации Федерального закона №442 от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» был проведен круглый стол на тему «Поставщики социальных услуг в Кузбассе: реальность и перспективы» Одним из пожеланий участников мероприятия стало предложение о посещении любого пансионата в Кемеровской области по уходу за пожилыми людьми и инвалидами, благодаря которому руководители частных домов-интернатов смогли бы наглядно разобраться в требованиях российского законодательства по оказанию социальных услуг.
По данным департамента социальной защиты населения Кемеровской области, сегодня в реестре поставщиков социальных услуг Кузбасса насчитывается около 130 организаций. Подавляющее большинство из них – государственные и муниципальные учреждения. Именно они задают штампы и стандарты качества обслуживания, являясь главным примером для тех, чей опыт на рынке социальных услуг гораздо меньше. Поэтому многие из руководителей частных домов-интернатов не смогли отказаться от приглашения посетить муниципальное социальное учреждение «Анжеро-Судженский дом-интернат». Общественную палату Кемеровской области на этой ознакомительной экскурсии представила Любовь Егорова, заместитель председателя комиссии по социальной политике и качеству жизни населения.
Анжеро-Судженский дом-интернат имеет за плечами богатую историю и опыт в оказании помощи пожилым людям и инвалидам, нуждающимся в особой помощи и индивидуальном уходе. Интернат стал родным домом для 130 постояльцев, которые чувствуют заботу и внимание от персонала. На каждом этаже – своя категория постояльцев. На первом расположился «дом милосердия». Здесь ухаживают за «лежачими» больными, которые утратили возможность передвигаться самостоятельно. Санитарки «водятся» со своими подопечными, как мамы с детьми. Забота, внимание и любовь – три главных трудовых кредо, которым руководствуется весь персонал социального учреждения. Второй этаж собрал более подвижных постояльцев. Многие из них могут подняться по лестнице без посторонней помощи, однако для преодоления «непроходимых высот» благодаря государственной конкурсной программе интернат приобрел электрический гусеничный подъемник. На третьем этаже проживают самые мобильные постояльцы. Они практически не требуют индивидуального ухода, могут свободно передвигаться, как по территории дома-интерната, так и по родному городу.
Большое впечатление на участников экскурсии произвела столовая. Отдельное помещение с профессиональным оборудованием и квалифицированным персоналом полностью соответствует государственным стандартам питания. Организация рационального сбалансированного качественного и разнообразного питания, с учетом особенностей людей пожилого возраста и инвалидов клиентов, их физической и психической активности.
«Питание — это одно из жестких требований государственной проверки качества предоставляемых услуг. Имейте ввиду, что, войдя в реестр социальных услуг, вы должны быть готовы предоставить качественные услуги потребителю, а государство будет постоянно контролировать вашу деятельность, — обратилась к представителям частных домов-интернатов по уходу за пожилыми людьми и инвалидами первый заместитель начальника департамента социальной защиты населения Кемеровской области Елена Воронина. – Ведь вы тоже берете на себя ответственность за своих подопечных. Организация безопасной среды, соответствия стандартам проживания, четко установленные нормы питания – все это будет проверяться представителями государственных структур».
В качестве обслуживания многие частные дома идут вровень с муниципальными государственными учреждениями. Но они не так хорошо «модернизированы» в плане технического оснащения. Кому-то не хватает опыта, базовой комплектации, слаженной команды, которая годами работает вместе. Каждый знает свои «минусы», которые при хорошей работе легко превращаются в «плюсы».
«Материально-техническая база, на которой работает Анжеро-Судженский дом-интернат, уникальна. С каждым годом в учреждении активизируется формирование безбарьерной среды. Коридоры и общие комнаты уже оборудованы специальными пандусами, поручнями для подъема, установлены система противопожарной безопасности и система видеонаблюдения. В каждой комнате, в том числе и в туалете, есть кнопка вызова персонала. Сегодня, благодаря этой познавательной экскурсии, представители частных домов-интернатов и организаций, оказывающих помощь пожилым людям и инвалидам, смогут перенять большой опыт или новую идею в оказании социальных услуг, которая обязательно «приживется» в их учреждении», — уверена заместитель председателя комиссии Общественной палаты Кемеровской области по социальной политике и качеству жизни населения Любовь Егорова.
