В Кузбассе начали свою работу пункты общественной «горячей линии» связи с избирателями, созданные по инициативе Общественной палаты Кемеровской области при поддержке Российского фонда свободных выборов в рамках реализации долгосрочной программы «Организация общественного наблюдения (контроля) за выборами в Российской Федерации» в Кемеровской области.
В Кемеровской области с 18 августа по 14 сентября 2015 года созданы два общественных пункта «Горячей линии» связи с избирателями – в Кемерово на базе Кемеровской региональной общественной организации Кузбасский центр «Инициатива»(тел.: (3842) 36-37-65, 36-39-57, факс: (3842) 36-37-65, e-mail: [email protected]), и в Новокузнецке — на базе Новокузнецкого городского отделения Российского союза ветеранов Афганистана (тел.: (3843) 20-03-45, e-mail: [email protected]). Режим работы общественных пунктов: по рабочим дням — с 10.00 до 18.00; в единый день голосования – круглосуточно.
В основу работы, начатой еще в 2007 году, положена технология общественной «горячей линии» связи с избирателями. За все время реализации программы, начиная с 2003 года, пункты общественной «горячей линии» в разный период времени функционировали в 80 регионах России, на которых операторами и экспертами было принято более 89 тысяч обращений от граждан. «Горячая линия» неоднократно подтверждала свою высокую эффективность как инструмента конструктивного взаимодействия институтов гражданского общества, организаторов выборов, органов государственной власти и местного самоуправления.
Как отметила председатель Общественной палаты Кемеровской области Ирина Рондик, наличие в регионе такого действующего call-центра общественной «горячей линии», способного маршрутизировать информацию от граждан до лиц, от принятия решений которыми зависит разрешение проблем, изложенных в обращениях на «горячую линию». В значительной степени реализация этой коммуникативной функции «от граждан к власти» и составляет суть правозащитной деятельности НКО. Работа общественных пунктов связи с избирателями Кемеровской области будет проходить в тесном взаимодействии с региональной избирательной комиссией и Российским фондом свободных выборов.
В преддверии наступающего цикла федеральных избирательных кампаний 2016 и 2018 годов это обстоятельство выступило в качестве главной побудительной силы организации работы «горячей линии» в Кемеровской области с 18 августа 2015 года не только в период избирательных кампаний, но и на постоянной основе.
«Практика функционирования «горячей линии» показала, что ее потенциал востребован не только в период выборов, но и вне избирательного процесса – повседневно, особенно той категорией граждан, чьи возможности, в силу различных причин, существенно ограничены (люди с ограниченными возможностями, ветераны, инвалиды и т.д.), а коммуникативные каналы социально ориентированных проектов НКО выступают значимым механизмом обеспечения их прав и свобод, качества жизни», — считает Ирина Николаевна.
Более подробную информацию о «горячих телефонных линиях» связи с избирателями можно посмотреть на сайте Российского фонда свободных выборов по адресу в Интернет: http://www.rfsv.ru
